9315 – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Nền tảng

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 9315, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc tại Việt Nam. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng; việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc đóng băng hoặc chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình, không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. 9315 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

Nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào liên quan đến tài khoản của mình, hãy thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ của 9315 qua kênh liên hệ chính thức. Nền tảng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc do sự cẩu thả trong việc quản lý tài khoản cá nhân. Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, 9315 có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) phù hợp với quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền trên 9315 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) và xử lý thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử và các kênh thanh toán được hỗ trợ khác. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán được sử dụng là hợp lệ và thuộc sở hữu của chính người dùng; 9315 không chấp nhận thanh toán thông qua tài khoản của bên thứ ba. Mức nạp tiền tối thiểu, phí giao dịch (nếu có) và thời gian xử lý rút tiền sẽ được thông báo cụ thể trên giao diện tài khoản và có thể thay đổi theo thông báo của nền tảng.

9315 áp dụng quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng quy định nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Số tiền thưởng và khuyến mãi có thể chịu điều kiện vòng cược (wagering requirements) riêng biệt; người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia. Mọi giao dịch gian lận, bao gồm hoàn tiền trái phép hoặc sử dụng thẻ tín dụng của người khác, sẽ bị điều tra và có thể dẫn đến việc đóng băng tài khoản cùng toàn bộ số dư liên quan.

9315 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 9315 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất về lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại danh tiếng. Người dùng thừa nhận rằng cá cược và chơi game trực tuyến luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính và người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định tham gia cược của mình.

9315 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự cố kỹ thuật, lỗi mạng, sự kiện bất khả kháng hoặc hành vi trái phép của bên thứ ba gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng trên nền tảng. Tổng trách nhiệm tài chính của 9315 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự việc. Người dùng được khuyến khích liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu gặp bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào ảnh hưởng đến giao dịch hoặc trải nghiệm chơi game.

Nền tảng 9315 có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thông tin bổ sung cho người dùng. Việc đưa các liên kết này vào nền tảng không đồng nghĩa với việc 9315 xác nhận, chứng thực hoặc chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên thứ ba đó. Người dùng truy cập các liên kết bên thứ ba hoàn toàn tự chịu rủi ro và nên đọc kỹ các điều khoản cũng như chính sách bảo mật của từng trang web trước khi tương tác hoặc cung cấp thông tin cá nhân.

9315 không kiểm soát và không có khả năng kiểm duyệt nội dung của các trang web bên thứ ba, do đó không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với thiệt hại phát sinh từ việc người dùng sử dụng các trang web đó. Nếu người dùng phát hiện liên kết nào trên nền tảng dẫn đến nội dung không phù hợp hoặc có hại, xin vui lòng thông báo cho đội ngũ hỗ trợ của 9315 để kịp thời xử lý.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của 9315 trong phạm vi thị trường Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này, dịch vụ của 9315 hoặc việc sử dụng nền tảng, trước tiên sẽ được hai bên cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản cho bên kia. Nếu tranh chấp không được giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại hoặc yêu cầu bồi thường phải được đệ trình trong vòng 12 tháng kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến tranh chấp, sau thời hạn đó mọi yêu cầu sẽ không còn hiệu lực.

9315 cam kết hợp tác đầy đủ với các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam trong các vấn đề liên quan đến hoạt động của nền tảng. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua địa chỉ email chính thức được đăng tải trên nền tảng để được hỗ trợ giải quyết các vấn đề trước khi tiến hành thủ tục khiếu nại chính thức. Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.